Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : 24 aout 2023

Bienvenue sur la politique d'expédition de Mademoiselle.H (ci-après dénommée "Nous" ou "Notre"). Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'expédition transparente et satisfaisante. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos procédures d'expédition.

1. Zones de Livraison

Nous livrons nos produits dans les zones géographiques suivantes : Ile de la Réunion . Si vous résidez en dehors de ces zones, veuillez nous contacter avant de passer votre commande pour discuter des options d'expédition.

2. Frais d'Expédition

2.1. Les frais d'expédition sont calculés en fonction de plusieurs facteurs, notamment le poids, la taille et la destination de votre commande. Les frais d'expédition seront affichés lors du processus de commande.

3. Délais de Livraison

3.1. Le délai de livraison est de 48hr en jour ouvrés pour l'île de la Réunion. 

3.2. Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de circonstances imprévues, telles que les conditions météorologiques, les retards de transport, etc. Nous ne pouvons garantir des délais de livraison spécifiques.

4. Suivi de la Commande

4.1. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre commande en temps réel.

5. Livraison et Réception

5.1. Vous êtes responsable de fournir des informations de livraison précises et complètes lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des pertes causés par des informations de livraison incorrectes.

5.2. À la réception de votre commande, veuillez inspecter les articles immédiatement pour tout dommage ou défaut. Si vous constatez des problèmes, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception de votre commande pour discuter des options de retour ou de remplacement.

6. Retours et échanges 

6.1. Pour des informations sur notre politique de retours et échanges veuillez consulter notre politique de retours séparée.

7. Contact

7.1. Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à Mademoiselle.h974pro@gmail.com